下基层调研，常能看见两种截然不同的状态。一种是会议室里端坐一角、低头翻笔记本的干部，领导一提问就心里发紧，群众一上门就习惯性往后躲，问什么都答“我再核实一下”。另一种是走在村头巷尾主动迎上去、开口先问一句“最近有什么难处”的干部，问题摆到桌面上，办法往往也就跟着来了。同在基层，姿态不同，成效大不一样。作风建设往深里走、往实处落，不妨从“低头”到“抬头”的转变做起。

抬头问事，先得让自己“问得住”。一些干部之所以习惯低头，怕的其实不是提问本身，而是怕被问住，政策条文说不清，村情户情摸不透，矛盾症结理不顺，只好用躲避来应对审视。说到底，低头是本领恐慌的外在表现。反过来讲，敢于抬头的人，是把功课做在了平时，民情台账记到哪户有几口人、哪条路一下雨就积水，政策宣讲讲到群众听得懂、用得上。肚里有货，头才抬得起来；脚下有泥，话才压得住秤。把“怕被问”的压力转化为“经得起问”的动力，在一线摸爬滚打中把业务练硬，这才是抬得起头的资本。

抬头问事，贵在一个“问”字里见主动。躲事者等指令，问事者找问题。过去一些基层干部习惯了“上面推一推、下面动一动”，文件没写的不干，领导没点的不问，群众不闹的不管，看似守规矩、不出错，实则把问题捂成了矛盾、把小事拖成了难事。真正的“抬头问事”，是变“等群众上门”为“到群众门口”，变“等领导布置”为“先摸清情况再报方案”。进百家门时多问一句还有什么不满意，开群众会时主动把最棘手的问题先摆出来。主动问来的问题，解决起来成本最低；主动亮出来的短板，整改起来最有抓手。这个“问”，问出的是干部的责任心，也是群众的信任感。

低头时看见的是自己的风险，抬头时看见的是群众的急难；躲事者守的是不出错的底线，问事者求的是解决问题的实效。当越来越多基层干部抬得起头、问得出事、办得成事，干群之间的距离就短一截，基层治理的根基就牢一分。抬头，是对事业的自信；问事，是对人民的负责。