办理户口迁移、农民建房用地、房产证、接转党团关系,这些曾经在百姓眼中的“麻烦事”,如今都可享受“一站式”服务。记者从安徽省委组织部了解到,安徽省已全面实行为民服务全程代理制,只要将材料交到所在地代理室(点),就可享受全程无偿代办服务。
安徽省宣城市枣乡村王有文在女儿入学时发现,他女儿王莹的“莹”字在户口本上写成了“银”字,一字之差就有可能让女儿升不了学。王有文到镇上“365为民办事全程代理大厅”寻求帮助,受理询问登记后,工作人员直接转请派出所人员帮助办理,派出所随后派人到市公安局审核更改,当天就把新的户口本交到了王有文手上。
安徽省委组织部农组处朱春旭处长介绍,安徽在乡镇设立为民服务全程受理室(厅)、在村设立代办点,建立群众办事的“绿色通道”,防止和克服了群众因办事程序不明、办事人员不在而造成的误时、误工甚至误事现象,较好地解决了因区划调整客观上给群众办事带来的诸多不便,提高了办事效率,做到让百姓办事“只进一个门、只找一个人”。
统计数据显示,安徽省从2002年开始试点至今,实现所有乡镇和村全覆盖,累计为群众代理事项200多万件,办结率98%,群众满意率95%。(葛如江)
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