记者昨天从安徽省住建厅获悉，年内安徽省各地要开通“12329”服务热线，同时探索网上缴存、贷款申请、贷款偿还等业务。

目前，安徽省合肥、芜湖、蚌埠、滁州等公积金管理部门已陆续开通“12329”服务热线，但各地服务内容进展不一。随着各地热线功能的建立与完善，未来安徽省各地公积金热线将实现统一平台。市民只要拨打“12329”热线，即可很方便地获得公积金余额查询、业务办理、贷款指南等服务。

另外，年内，各市住房公积金管理中心还要建立对网民留言的收集、整理及回复等制度，并对留言及时回应。有条件的地方要开通手机短信提示缴存和还贷业务。