主持人：各位网友大家好，欢迎关注人民网安徽频道，今天是2013年7月8日，是全国首个保险公众宣传日，那么我们也邀请到了安徽保监局胡皖局长，来给我们简单介绍一下保险公众宣传日的情况,以及安徽的活动形式与主要内容。

胡皖：为进一步强化保险行业的公众宣传意识，推动保险业形象持续改善和全社会保险意识不断提高，中国保监会将每年7月8日确定为“全国保险公众宣传日”，自今年开始，在全国范围内开展保险宣传工作。全国保险公众宣传日的主题是“保险，让生活更美好”，每年还将确定不同的年度宣传主题，在全国范围内开展全行业宣传活动，今年的活动主题是“倾听由心 互动你我”。

全国保险公众宣传日当天，安徽保险业将围绕活动主题，开展了一系列具有地方特色的活动。安徽保监局组织20余名保险消费者代表赴保险公司开展客户体验活动。安徽省保险行业协会正式开通官方微博，各地市行业协会联动开展进社区等宣传活动。同时，各保险公司也组织开展形式多样的主题宣传活动。

主持人：您刚刚提到，公众宣传日的活动主要目的就是改善保险业形象，提高全社会的保险意识。目前社会公众对保险的认识还存在不足，请您给我们简单介绍一下保险的意义及功能作用？

胡皖：保险具有三大功能，第一个是保险保障功能。这是保险最基本的功能，是保险区别于其他行业的最根本特征。近年来安徽保险业平稳健康发展，2012年，安徽保险业全年保费收入453.61亿元，全国排名第12位，累计提供风险保障近5亿元，上缴营业税金9.26亿元，保险公司从业人员超过16万人。其中，政策性农险自08年试点以来，截至2012年，累计提供经济赔偿40.22亿元，受益农户2183.88万户次。

第二个是资金融通功能，主要体现在资金运用上。安徽保监局积极搭建保险投融资平台，保险资金在皖运用取得突破性进展，2011、2013年分别获得安徽省委书记张宝顺、常务副省长詹夏来的重要批示与肯定。截止目前，保险资金在皖落地金额超过300亿元。

第三是社会管理功能，主要体现在参与社会管理、减少社会成员之间的经济纠纷、补充和完善社会保障制度等方面。安徽保险业积极发挥“社会稳定器”作用，全面推进责任保险发展，重点发展医疗、环境、道路运输、旅游、教育等与人民生产生活息息相关的多层次责任保险，其中医责险参与的蚌埠医患纠纷调解机制，获得李克强总理的批示。大力发展“三农”保险、养老健康保险，稳妥开展大病保险，积极参与平安交通建设，深化风险管理服务，参与群众利益协调和权益保障机制。

主持人：我们知道，近几年来，安徽保监局致力于公众宣传教育工作，并做了一些有益的探索。请您给我们介绍一下安徽保监局在这方面做了哪些工作，取得了哪些成效？

胡皖：近年来，安徽保监局立足于辖区保险业发展大局，围绕监管中心工作，有计划、分层次、多渠道地开展公众宣传工作。

一是构建行业公众宣传机制。安徽保监局指导保险行业协会充分调动保险公司、新闻媒体及有关各方的力量，通过组织全省公司签订行业服务承诺向社会公布，与媒体合作开展专题宣传活动，与省内高校合作开展建设“美好安徽”、“保险业参与社会管理”等系列课题研究，在省协会网站开设“人身险产品之窗”栏目等形式突出宣传行业整体形象，增进社会公众对保险的关注和理解。此外，要求各公司在宣传品牌形象的同时，更加注重行业整体形象和行业热点信息宣传，形成公众宣传、公司有责的行业氛围。

二是构建全媒体公众宣传平台。安徽保监局统筹协调与报纸、网络、广播、电视等各类媒体的合作，初步构建了全媒体宣传平台。连续9年与《安徽商报》合作开办《保险周刊》；指导人民网安徽频道成立安徽保险新闻网，这是第二次接受专访，在春节期间携各保险公司负责人向广大网友网络大拜年，展示行业形象；促成安徽广播电视台开播保险专题栏目“非常保险”，与合肥电视台合作开办“保险与生活”栏目。

三是构建多元化公众宣传层面。加强对地方党政领导机关的宣传，积极向省委省政府汇报保险业发展情况，安徽省省委书记张宝顺、常务副省长詹夏来多次对保险业工作进行重要批示；2012年组织召开由省政协领导和相关省政协委员参加的座谈会，为安徽保险业发展建言献策；主动向各级地方政府及相关机关单位赠阅《中国保险报》，发放《安徽省领导干部知识手册》，在省政协会议期间向政协委员赠送保险，加深了地方领导对保险业的理解。目前，已与相关政府部门在责任险、农业保险、医疗保险等重点领域联合发文共同推动工作，此外全省已有十多个领域的“十二五”规划提出支持鼓励保险业发展，有力地促进了各级政府部门学保险、懂保险、用保险。加强对各级新闻媒体从业人员的宣传。搭建高层对话平台，2012年底召开由8家中央驻皖媒体、11家省内主流媒体参加的安徽保险业与新闻界高层座谈会，双方高层领导就行业宣传导向等重要问题达成共识。不定期邀请省内主流媒体的部门负责人召开座谈会，探讨保险业与新闻界深度合作的有效途径。与媒体记者建立日常联系，定期召开新闻通报会，组织新闻记者联谊会活动，及时、主动向记者通报安徽保险业发展情况，增进记者对保险业的了解。加强对社会公众的宣传，一方面抓好行业重点宣传活动，先后举办2次保险法有奖知识问答，开展2次“保险五进入”活动，为社会各界人士提供了乐于参与、便于参会的学习机会；每年3.15期间，在全省各市组织开展大型户外宣传咨询活动，2012年组织开展全省车险理赔服务咨询活动，展现了行业诚信服务的良好风貌；局领导带头走进安徽人民广播“政风行风热线”栏目，在安徽交通广播设立“安徽908车辆保险服务维权工作站”，接受消费者咨询、投诉；与省社科联合作开展保险知识公益讲座，并在省电视台播出；开通省协会官方微博，启动保险知识手机短信平台，用最快捷、最便利的方式传递保险知识。另一方面，鼓励公司充分利用防灾防损、客户服务节、慈善公益活动、保险业务宣传等途径开展行业公益性宣传，如国元农业保险公司积极开展送戏下乡、送春联下乡、编印漫画宣传册、在村里设立大喇叭广播、发放致广大农民朋友一封信等灵活多样的宣传方式，推动保险进农村；此外，各公司还开展义务献血、助残助孤、爱心送考等各种公益活动，充分体现了保险行业的社会责任。

四是弘扬公众宣传主旋律。安徽保监局将公众宣传与保险功能作用、行业主要活动结合起来，做好主题宣传，与《安徽商报》共同策划“安徽保险业学习贯彻十八大精神——走基层、看保险、话服务”系列专题报道；组织开展“保险好新闻评选”活动，邀请中央驻皖新闻单位和省、市级近30家新闻单位参与；连续多年举办年度“安徽保险业十大新闻”评选活动，上万人参与网络投票，使得广大公众全面了解全省保险业工作及成绩。做好正面典型宣传，组织开展百名“优秀保险营销员”评选活动，全面开展“保险业双十佳”评选活动，三八节期间组织保险业优秀女代表事迹演讲会，在全省行业内树立先进典型、弘扬先进文化；宣传行业重大赔付、参与的公益事业等典型，围绕农业保险、责任保险、大病保险等重点领域，组织主要媒体开展采风活动。

主持人：通过胡局长的介绍，我们了解到，安徽保监局对在公众宣传教育方面做了大量工作，对于全国首次保险公众宣传日活动也做了充分的准备，对于下一步安徽保险行业的公众宣传，您还有什么要求呢？

胡皖：保险公众宣传是社会各界了解保险行业的重要途径，是塑造行业形象、形成行业文化、创造良好发展环境的重要手段。保险公众宣传的基点是服务，只有为客户提供优质的服务，才能真正树立行业形象。同时，做好保险公众宣传，有利于提高人们的现代风险意识，有助于保险产品和保险服务的延伸和拓展

通过全行业的共同努力，安徽保险业公众宣传取得了显著成效，为安徽保险业营造良好的发展环境。值保监会设立“全国保险公众宣传日”之际，安徽保监局将进一步做好公众宣传工作，引领行业内各公司切实加大服务投入、规范服务标准、创新服务领域、完善服务体系，不断满足消费者对保险服务的要求，进一步提升社会公众对保险的认知度，展示保险行业履行社会责任、服务民生的良好形象，促进保险业持续健康发展，努力实现“保险，让生活更美好”。

主持人：好，通过胡局长的介绍与分析，我们也相信生活有了保险生活才更加有保障，以后的生活才会更加美好，感谢胡局长做客本次访谈，也感谢各位网友的收看，我们下次再见。