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来源：《人民日报》2012-03-12作者：

“我们现在身处信息化的时代，信息化将在创新社会管理过程中发挥越来越大的作用。”郑杰代表认为，需要加强信息化管理的基础设施建设，充分利用新技术手段。

郑杰建议，推进民生服务信息化，实现业有所就、老有所养、住有所居、病有所医、学有所教；推进社区信息化，整合社区的人、财、物各类要素，打造现代化服务平台；推进虚拟社会管理，加强对网络舆论的引导；提升各级领导干部信息化管理水平，提高在信息化环境下的社会管理能力和公共服务能力。（于洋、钱伟）

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