【人物名片】朱理伟，中共党员，中国邮政集团有限公司池州市城区分公司工人路揽投部经理。荣获安徽省职工职业道德建设标兵、安徽省“最美退役军人”等荣誉称号，曾获安徽省“五一劳动奖章”。

【人物寄语】

“不抛弃、不放弃”，不是口号，是每一天。50万件次零差错，“秘诀”是没有秘诀——坚持下“笨功夫”。

4月20日9:30，记者见到朱理伟时，他刚从作业区出来：“我刚刚整理完内务。”退伍近10年，他仍习惯用部队术语，腰间那条军用皮带，是他从部队带回来的，退伍近10年依旧扣得严整。

他每天5:30起床，先给两个孩子做早餐，送他们上学，再赶在7:30之前到岗。“工作要赶在前头，孩子也要照顾，只能把时间掰碎了用。”

这个浓眉大眼的“80后”老兵，最佩服的人就是影视角色许三多——“不抛弃、不放弃”，这六个字刻在他16年的军旅生涯里，也融进了他7年的邮路人生。

2000年12月，朱理伟入伍到河南省火箭军某部，在大山深处待了16年。2016年退役那天，这个在部队从未掉过泪的汉子红了眼眶，依依不舍离开了军营。2019年穿上邮政绿制服的那一刻，他感觉终于找到了新的“阵地”。

2025年竞聘揽投部经理时，朱理伟对评委说：“我能平衡好工作与家庭，能带好这支队伍。”

他说到做到。工人路揽投部的墙上，业绩PK榜每日更新：“商之都战狼队”“东部飞虎队”“西部雷霆队”。21名揽投员分成3个战斗小组，组长就是“班长”，每天晨夕会如同部队早晚点名。“用心做，回报看得见”，他把“不抛弃、不放弃”的精神，变成了每个人看得见的上升通道。

揽投员赵志峰说，朱经理的要求细化到每一个动作：“邮车到达，双人解车，快递轻拿轻放;揽收需求发起后，五分钟内必须电话联系客户，30分钟内上门取件。”一条条看似烦琐的规矩，背后是“交接验收、勾挑核对、平衡合拢”三个铁律的日常落地。

徒弟黄身梅记得，刚入行时分货出过一次差错，朱理伟当场严肃地批评了他。但私下里，又耐心讲解操作要领。“朱师傅不只教会了我快递业务，更让我明白——每一份快递到了我们手上，都是客户的信任，更是我们的责任。”

2020年冬天，池州遭遇特大暴雪，所有车辆无法上路。徽商银行运管部打来急电，当天的票据必须送达分行，并完成扫描入库上传省行，晚一天将影响全市资金结算。朱理伟把票据装进防水邮袋，往背上一挎就出了门。

他深一脚浅一脚走了三个多小时，十几公里路程，鞋里灌满了雪水。当他浑身是雪地出现在银行时，所有人都惊呆了：“这么大的雪，你怎么过来的?”

朱理伟抹了一把脸上的雪：“这是重要票据，我就是‘爬’也要送到。”

朱理伟曾通过抖音收到一位浙江女士的求助：独居池州的老父亲急需救命药。他让对方用红胶带在包裹上做醒目标记，每天盯着邮路轨迹。邮件到达当天，他守在处理中心皮带机旁，从一万多件包裹里一眼认出了那个缠着红胶带的小盒子，开着邮车一路送到老人家中。

老人握着他的手，指着门上“光荣之家”的牌匾说：“谢谢你，老兵。”

截至2025年底，入职邮政7年，朱理伟经手邮件总数超过50万件次，安全行车22万公里，服务覆盖池州市一区三县的97个银行网点，创造了“零延误、零丢失、零差错”的纪录。他牵头成立的劳模创新工作室，把“交接验收、勾挑核对、平衡合拢”三个铁律细化成12条操作规范。

“重复不是枯燥，是认真的另一种说法。”他说。50万件次零差错，他的“秘诀”是没有秘诀——坚持下“笨功夫”。

采访结束时已近11:00，朱理伟习惯性地摸了摸那条军用皮带：“再过一会儿，出去揽收的兄弟们就该回来了，又要开始忙了。”

在这个追求速度的时代，朱理伟用他的方式告诉我们：认真，是最有力量的品质。